পোশাকের গুণমান নিশ্চিতকরণের প্রতিশ্রুতি

৬. চুক্তিভুক্ত পণ্যের জীবনকালে, আমরা যদি পণ্যটিতে কোনো সম্ভাব্য ত্রুটি বা প্রাথমিক দোষ খুঁজে পাই, তবে আমরা ক্রেতাকে প্রথমবারেই লিখিতভাবে অবহিত করব।

৭. চুক্তিভুক্ত পণ্যগুলির জন্য, আমরা প্রমাণিত সঠিক ও উন্নত প্রযুক্তি এবং উপকরণ ব্যবহার করি।অপারেশন অভিজ্ঞতাযদি আমরা ক্রেতার পূর্বানুমতি ছাড়া নতুন প্রযুক্তি বা নতুন উপকরণ ব্যবহার না করে থাকি, তবে ক্রেতার সম্মতি এই চুক্তির অধীনে আমাদের দায়বদ্ধতা হ্রাস বা মওকুফ করবে না। আমরা উপ-ঠিকাদারদের কাছ থেকে ক্রয়কৃত সরঞ্জাম এবং যন্ত্রাংশের সমস্ত গুণগত সমস্যার জন্য দায়ী থাকব।

৮. যদি আমাদের সরবরাহ করা চুক্তিবদ্ধ পণ্য ত্রুটিপূর্ণ হয়, অথবা প্রযুক্তিগত তথ্যের ভুল বা আমাদের কারিগরি কর্মীদের ভুল নির্দেশনার কারণে চুক্তিবদ্ধ পণ্য বাতিল করতে হয় বা প্রকল্পটি পুনরায় করতে হয়, তাহলে আমরা অবিলম্বে বিনামূল্যে চুক্তিবদ্ধ পণ্য প্রতিস্থাপন করব অথবা এর ফলে ক্রেতার যে ক্ষতি হয়েছে তার জন্য ক্ষতিপূরণ দেব। যদি চুক্তিবদ্ধ পণ্য প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা স্থাপনস্থলে উদ্ভূত সমস্ত খরচ বহন করব, যার মধ্যে নতুন পণ্যের মূল্য, নতুন পণ্য স্থাপনস্থলে পরিবহনের খরচ এবং প্রতিস্থাপিত পণ্য ব্যবস্থাপনার খরচ অন্তর্ভুক্ত থাকবে, তবে তা এগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে না। আমাদের দ্বারা চুক্তিবদ্ধ পণ্য প্রতিস্থাপন বা মেরামতের সময়সীমা উভয় পক্ষের সম্মতিতে নির্ধারিত হবে। যদি প্রতিস্থাপন বা মেরামতের কাজ নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন না হয়, তবে এটিকে বিলম্বিত সরবরাহ হিসাবে গণ্য করা হবে।

৯. যদি ক্রেতার পক্ষ থেকে আমাদের সরবরাহ করা প্রযুক্তিগত তথ্য, নকশা এবং নির্দেশাবলী অনুযায়ী চুক্তিভুক্ত পণ্য স্থাপন, পরিচালনা বা রক্ষণাবেক্ষণে ব্যর্থতার কারণে, অথবা আমাদের কারিগরি কর্মীদের কারণ ব্যতীত অন্য কোনো কারণে তা ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে মেরামত ও প্রতিস্থাপনের জন্য ক্রেতা দায়ী থাকবেন, এই শর্তে যে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশ সরবরাহ করতে বাধ্য থাকব। ক্রেতার প্রয়োজনীয় জরুরি যন্ত্রাংশের জন্য, আমরা দ্রুততম পরিবহন ব্যবস্থার ব্যবস্থা করব। সমস্ত খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।

১০. চুক্তির পণ্য সরবরাহের তারিখ থেকে গুণগত মানের নিশ্চয়তার মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত, যদি আমাদের দ্বারা সরবরাহকৃত চুক্তির পণ্য ত্রুটিপূর্ণ এবং এই শর্তাবলীর বিধানাবলীর সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ বলে প্রমাণিত হয়, তবে ক্রেতার নিম্নলিখিত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা বেছে নেওয়ার অধিকার থাকবে এবং আমরা তা গ্রহণ করব:

(1) মেরামত

চুক্তি অনুযায়ী নয় এমন চুক্তিবদ্ধ পণ্যসমূহ আমরা আমাদের খরচে মেরামত করে চুক্তির শর্তানুযায়ী করে তুলব (মেরামতের জন্য কারখানায় ফেরত পাঠানো সহ)। ক্রেতার সম্মতি না থাকলে, মেরামতের কাজটি ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে।

(২) প্রতিস্থাপন

আমরা আমাদের খরচে, চুক্তির শর্তানুযায়ী নয় এমন পণ্যগুলো চুক্তির শর্তানুযায়ী পণ্য দ্বারা প্রতিস্থাপন করব। ক্রেতার সম্মতি না থাকলে, এই প্রতিস্থাপন ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে।

(৩) পণ্য ফেরত

ক্রেতা ত্রুটিপূর্ণ চুক্তি পণ্যগুলো আমাদের কাছে ফেরত দেবেন এবং আমরা ইনস্টলেশন সাইট থেকে ফেরত পাঠানো চুক্তি পণ্যগুলো পাঠানোর দায়িত্বে থাকব। সেক্ষেত্রে, আমরা চুক্তি পণ্যের জন্য প্রাপ্ত অর্থ ফেরত দেব এবং ক্রেতার ইনস্টলেশন, অপসারণ, পরিবহন, বীমা ও বিকল্প পণ্য কেনার জন্য মূল্যের পার্থক্যের খরচ বহন করব।

(৪) মূল্য হ্রাস

উভয় পক্ষের সম্মতি সাপেক্ষে, আমরা ক্রেতাকে মূল চুক্তিমূল্য এবং ত্রুটিপূর্ণ চুক্তিবদ্ধ পণ্যের হ্রাসকৃত মূল্যের মধ্যকার পার্থক্য ফেরত দেব।

১০.৫ ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ

অন্যথায় সম্মত না হলে, চুক্তিবদ্ধ পণ্যের ত্রুটি থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির জন্য আমরা ক্রেতাকে ক্ষতিপূরণ দেব। ক্রেতার দ্বারা উপরোক্ত প্রতিকারগুলির যেকোনো একটি নির্বাচন করা হলেও, তা এই চুক্তির অধীনে চুক্তি লঙ্ঘনের জন্য আমাদের দায় হ্রাস বা মওকুফ করবে না।

১১. আমরা রাষ্ট্রের ‘তিনটি নিশ্চয়তা’র বিধানাবলী, অন্যান্য দেশের প্রাসঙ্গিক আইন, প্রবিধান ও নিয়মাবলী এবং উভয় পক্ষের মধ্যে সম্পাদিত চুক্তি অনুসারে আনুষঙ্গিক/বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করে থাকি।